我县稳步推进计生药具发放服务标准化建设
责任编辑： 时间：2016-04-22
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药具服务工作是计划生育优质服务的基础工程，免费发放点服务标准化建设是药具服务的基本保障。蓟县药具站围绕县卫生计生中心工作，把握卫生计生改革新趋势，坚持以人的全面发展为中心，以群众满意为目标，今年把规范基层药具发放点建设作为药具工作的主要内容来抓，采取四项措施，稳步推进免费发放点标准化建设。
一、加强培训提升服务能力
一是对镇乡街药具管理人员有针对性的开展学习《天津市计划生育药具发放点服务标准》以及相关的业务知识，全面提升服务能力、服务技巧、人际交流技巧等。二是加强对村居级计生专干的培训，她们是直接面对育龄群众避孕药具的发放者，做好对她们的培训，便于更好地指导育龄群众落实安全有效的避孕措施。三是组织育龄群众学习，培训避孕药具知识，提升“你知情选择，我知情服务”的双知情选择优质服务水平，
二、普及知识实现全员覆盖
通过发放宣传单、入户访视、广播宣传、文化大院、人口学校，计生文化宣传一条街等多种形式，达到宣传形式的多样化、新颖化。县药具站、镇乡街计生办要充分发挥宣传教育工作职能，利用好节庆日开展好药具知识宣传，树立国家免费药具发放公共服务的品牌和良好的社会形象。
三、拓展服务满足群众需求
建立健全避孕药具使用随访和反馈制度，结合“二孩”政策的调整，细致摸查群众需求，采集信息，根据群众需求开展服务。落实跟踪服务，通过入户、电话、微信、网络等多种随访方式进行跟踪服务，及时做好随访服务记录，在服务中让群众有一种接受服务感到既踏实又放心的感觉。
四、严格管理 加强自身建设
一是加强科学指导，实行分级管理。按照市药具管理中心的要求县、乡药具管理工作必须达到五项指标。即药具获得率达95%，服务有效率达95%，药具可及率达95%，药具随访率达90%，药具政策知晓率90%。建立健全药具管理工作各项制度，全面实施药具目标管理，完善药具发放、应用、随访和药具岗位责任制度，做到了“人员有职责、工作有标准、落实有措施”，确保了药具管理工作高效、有序地运行。
二是加强仓储管理，保证流通药具质量。在仓库管理上做到入库有验收，出库有审核；出入库手续齐全，进出帐目清楚，库存药具达标，结构合理；县乡两级普遍建有较为标准的药具管理设施，做到药具存放有库、有架、有防火器材、有空调；村居有药具专用柜和箱。
三是严把药具质量关，坚持出入库批号管理，库存药具使用温湿度联网系统24小时监控。坚持做好药具不良反应信息采集与反馈工作。
四是坚持检查制度，采取定期与不定期核对资料、实地查看等多种形式进行抽查，确保辖区内发放网点的规范运行和高效使用。
